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江苏管局召开新闻通气会向社会介绍“携号转网”工作
发布时间: 2019-11-29作者:

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    按照工信部的统一部署和要求,江苏管局协调三家基础电信运营企业于11月20日起使用全国“携号转网”系统为省内通信用户提供“携号转网”服务。截止到11月25日20时,江苏已累计下发携转码8238个,已为5095位用户完成携转服务,在半个月时间内积累了丰富的试运行经验,为正式提供“携号转网”服务奠定坚实基础。

  为了进一步让广大通信消费者了解“携号转网”服务的内容,回应社会关切、稳定消费者预期,江苏管局于11月26日召开“携号转网”新闻通气会,就有关问题进行说明和解答。《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、新华社江苏分社、江苏省电视台等多家媒体参会。江苏管局副局长王鹏就江苏主要做法进行了介绍:一是加强组织领导,建立联动机制。江苏通信行业成立了“江苏省‘携号转网’工作领导小组”、“ 江苏省‘携号转网’工作专班”, 并制定下发《江苏省“携号转网”工作方案》,把实现好、维护好、发展好最广大用户根本利益作为“携号转网”工作的出发点和落脚点,加快推进,紧抓落实。二是落实企业主体责任,细化工作职责。八个月来,江苏三家基础电信企业投入了大量人力、物力、财力,按时完成了立项、采购、网络改造、测试等工作,达到了预期目标三是执法监督,保障用户合法权益。江苏管局加大监管力度,严格监督企业规范《管理规定》中的9项禁止性行为;督促企业深化服务规范,加强自律,确保用户“携得了、转得快、用得好”。局领导带领相关处室同志赴南京、南通、扬州等地专题推进指导“携号转网”工作。四是积极听取用户和社会的意见建议,把好事办好,江苏管局要求各企业对用户提出的新宝3彩票官网“携号转网”的申诉须在3日内处理反馈完毕。全省通信行业坚持以民为本,以人为本,及时改进、总结工作经验,把好事办好。下一步,江苏管局将总结经验、完善细节,进一步为用户提供“省心、安心、放心”的“携号转网”服务。

  会上,江苏管局还通报了开展“漠视侵害群众利益”专项整治,加强农村网络运行监测和农村网络日常巡检维护的情况。王鹏副局长和相关处室负责人就媒体关心的5G建设发展问题介绍了江苏5G基站建设和用户体验情况。

  



 

 


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