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江苏新宝3彩票官网局长袁瑞青:抓服务 强手段 为高质量发展提供新动能
发布时间: 2019-12-24作者:

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  2019年,江苏新宝3彩票官网以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚持以人民为中心,深刻把握新形势新变化,推动江苏信息通信业高质量发展取得新进展。截至11月,全省电信业务收入同比增长2.9%,移动电话用户数突破1亿,各方面工作成效显著。

  一是凝心聚力,5G建设应用入快车道。推动省政府出台支持5G网络建设发展政策,明确了在5G网络布局规划、资源开放、设施保护、产业发展等方面的政策举措。截至11月江苏已开通5G基站11000余个,各地市5G空间布局专项规划工作全面启动。成功组织“绽放杯”5G应用大赛江苏预赛,争取到资金支持100万元,征集项目220个,归集出江苏5G十大创新应用垂直行业,为构建5G应用产业生态奠定良好基础。起草江苏5G车联网发展情况报告与省发改委、省交通厅等部门共同推进车联网产业发展行动计划

  二是强化监管,“携号转网”工作规范推进。明确“携号转网”“重在服务,不在数量”的原则,加强“携号转网”工作统一领导。对个别地市运营商“携号转网”违规问题一抓到底,每天跟踪“携号转网”投申诉情况,聚焦问题督促整改。针对投诉量大、问题突出企业,开展行政约谈3次,下发专题督办2件。截至12月上旬省共下发携转码42137个,完成携转32010个。加强正面引导,稳定社会预期,邀请媒体召开新闻通气会,回应媒体及社会关切。

  三是重整行装,地市通管办工作再出发入正轨。面对机构转隶后新形势,重新组建地市通管办,研究确定通管办运转新模式,13个市通管办3月初全部落实新工作场地,配齐专职人员。加强队伍建设,面向通管办人员和新进人员举办监管专题培训。各通管办以3.15消费者权益日、5.17世界电信和信息社会日等时点为契机,组织广场宣传、纪念大会等活动,营造行业良好氛围。通管办主动融入地方工作大局,地方党委、政府高度认可通管办工作,通过提供办公场所、拨付工作经费等多种形式支持通信监管工作。

  四是提升服务,信息通信消费环境持续改善。推进行风建设,开展“集中宣传月活动,通过召开媒体恳谈会,带领记者走访企业生产经营一线展示服务理念局领导带队参加“政风热线”直播,就重点督办问题调查核实处理。联合十二家部门制定《综合整治骚扰电话行动方案》完善骚扰电话拦截策略与流程,月均拦截量近20亿次。开展“漠视侵害群众利益问题”专项整治,农村基站平均退服时长缩短24.8%,固话和宽带故障申告平均处理时长缩短23%。全省移动网络流量平均资费较上年底下降35.4%,中小企业宽带和专线平均资费降低32.9%。

  五是技术引领,工业互联网安全发展成效显著。开展国家工业互联网安全技术保障平台江苏分平台建设,对省内80家重点工业互联网平台、工业互联网标杆工厂实时监管,同时对重点行业、重点工业企业共计2800余家的工业资产漏洞及安全事件实施监控,每周从系统平台上输出工业互联网态势感知周报。省委书记娄勤俭来我局调研,充分肯定工业互联网安全平台作用,省政府已决定拨付2000万元支持平台建设。

  六是把握趋势,系统建设和创新试点取得突破。地方财政近三年共拨付2亿元支持我局重点项目建设,反诈、工业互联网安全、大数据等平台系统已形成战斗力。开展物联网安全试点,就安全试点建设模式、数据来源等问题进行多轮调研。开展提升网络数据安全保护能力专项行动,强化APP监管,初步建成APP基础资源库,开展对主流APP的数据安全检测。会同省总工会、人社厅举办网络安全技能竞赛和工业信息安全运维技能大赛共有789名选手参与两项竞赛,优胜选手已按程序申报“江苏省五一劳动奖章”等荣誉。

  2020年,江苏信息通信监管工作的基本思路是:

  围绕“一个中心”,即紧紧围绕建设“网络强省”这一中心,推进5G网络建设和应用发展,推动省政府支持5G发展政策切实落地,把江苏建成5G布局最广泛、质量最好的地方促进5G在重点行业的应用。提高农村地区网络质量和用户使用体验,加快构建新一代信息通信基础设施,为推动江苏走在高质量发展前列提供新动能

  健全“三大体系”,一是健全工业互联网安全发展体系,用好国家工业互联网安全技术保障平台江苏分平台,持续强化工业互联网平台、标识解析节点、工业联网资产安全事件监测预警;二是健全网络安全综合保障体系,加强域名、IP地址、网站准入和接入管理,围绕防范打击通讯信息诈骗、综合整治骚扰电话等专项,推进系统建设,加强资源统筹,发挥行业管理职能作用,实现在反诈、应对网络安全威胁、网站备案等领域的协同监管。三是健全基础设施共建共享共维体系,推动通信设施与高铁建设同步进行并纳入高铁红线范围,落实驻地网共维,将共维工作作为共建共享检查重点,依托共建共享资源信息管理系统加强对企业日常监督。

  突出“三个强化”,一是强化信息通信市场监管,以基础电信企业和大型互联网企业为对象,抓好校园市场规范、通讯信息诈骗整治、骚扰电话整治等专项工作,梳理“携号转网”开始以来暴露的各类问题,督促企业健全携号转网服务体系,落实企业主体责任,确保提供“携得了、转得快、用得好”的携号转网服务;二是强化服务监督管理,以用户申诉、举报、信访处理工作为重点,及时发现企业经营和服务中暴露的新问题,采取措施予以规范和解决,发挥服务明星、示范营业厅的引领作用,提升行业服务水平。三是强化安全生产管理,落实“管行业必须管安全”的要求,提升全行业抓好安全生产的责任感、使命感,全面压实安全生产责任,明确职责,完善制度,补全短板,建立行业安全生产通报制度,推动问题隐患的整改落实。

  提升“三项能力”,一是提升融合监管能力,强化5G、反诈、网安、移动互联网等大网数据优势,发挥大数据在监管中的作用,将数据优势转为监管能力,开展跨专业监管和综合执法检查;二是提升应急通信保障能力,加强应急通信保障队伍建设,继续做好重要时期保障工作,完善应急体系,提升应急处置能力,积极参与并做好地方各类应急工作和汛期保障工作;三是提升末端监管支撑能力,加强各市通管办和省互联网行管中心工作,延伸信息通信监管到地市、到中小企业,深化监管队伍能力建设,完善省市联动协同的信息通信监管协调体系,不断提高监管效能。



 

 


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